Arcadia的目標-理想國度-Arcadia 為何?-
在Arcadia成立之前，即使是在IT泡沫化之後，仍有許多的IT系統供應商以「Win-Win 雙贏模式」之名，形成合作關係，向彼此的客戶企業提出所謂的最佳系統解決方案，像這樣由IT系統供應商單方面提出的模式是否真的切合客戶企業的需要，以及是否配合客戶企業的經營策略在我的心中始終抱持著疑問。
實際上，在沒有完全確認客戶企業的需求以及經營策略就提出解決方案的情況下，坦白說，我常常會感覺這是跟著IT系統供應商理論走的行銷手法。所謂的「Win-Win 雙贏模式」終究只存在於供應商與供應商之間。只是，問題並不完全出在供應商身上，有許多企業主一開始就沒有將IT系統導入的目的以及自己的經營策略明確化，甚至將整個專案完全託付給供應商去執行，亦是造成這種現象的原因之一。
若想要解決這個問題則首先應該由客戶企業依據自己的經營策略，向供應商說明商業要件，並且需要有能夠管理IT系統供應商的人員。但是，現實中，除了少部分的大型企業，客戶端通常只擁有極有限的IT專業人員，培育IT人材也有相當的困難性。於是，應該要有「站在客戶立場的IT專業人員委外服務(Outsourcing)」的存在，是我成立公司最初的發想。
成為客戶企業與IT系統供應商之間的橋梁，站在客戶的立場執行IT管理，這樣的專業服務應為客戶真正所需要的。
此外，這樣的話客戶企業將擁有主導權，與IT系統供應商之間也可以建立健全的合作關係。我相信這才是真正的Win-Win,雙贏模式。
- 理解客戸企業的經營策略，將IT視為策略執行的一個手段，協助客戸有效利用IT，並且對客戸的利益作出貢獻。
- 透過客戶支援的經驗，作為IT策略的專業人員不時自我檢視，精益求進，藉此達到自我成長，以求能為客戶提供更優質的服務。
為實現上述理想，本公司理念有以下七項。
- 理解『IT系統只是一個工具』。
- 與客戸企業經營者用相同的視點思考。
- 理解所有關係人的利害關係。
- 對成果做出承諾。
- 保持疑問精神。
- 持續做有附加價値的提案。
- 挑戰新business的可能性。
我們將會為了達到真正Win-Win 雙贏模式的理想國度(Arcadia)持續不斷的挑戰。
Arcadia Consulting株式會社
代表取締役社長兼CEO 鈴木浩之
